Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

I.Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují práva a povinnosti zúčastněných smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je TATA skin, sro , se sídlem Přístavná 2600/58 Trenčín 911 05, IČ: 55 980 929, zapsaná OS Trenčín, Oddíl: Sro, Vložka č.: 46280/R , (dále jen „prodávající“), a kupujícím, který může být i spotřebitelem (dále jen „kupující“), jejímž předmětem je koupě a prodej zboží prostřednictvím elektronického internetového obchodu prodávajícího umístěného na webové stránce dostupné na www.tataskin.sk (dále jen „internetový obchod“).

Kontaktní údaje prodávajícího:
Adresa: TATA skin, sro , se sídlem Prístavná 2600/58 Trenčín 911 05

Email: tataskinc@tataskin.sk

Telefon: +421902 905 056

IBAN: SK2583300000002302759273

Orgán dozoru:
Inspektorát SOI pro Trenčínský kraj

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Odbor výkonu dozoru

Tel. čj. 032/640 01 09

fax č. 032/640 01 08

1.2. Smluvní strany se dohodly, že kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje souhlas s těmito VOP.

1.3. VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, platí podmínky uvedené v písemné smlouvě.

1.4. Seznam zboží na internetové stránce elektronického obchodu, kterou provozuje prodávající, je katalogem běžně dodávaného zboží a prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech zalistovaných položek. Dostupnost zboží bude pro kupujícího potvrzena na základě požadavku kupujícího.

1. Uzavření kupní smlouvy

2.1. Kupní smlouva je uzavřena závazně po odeslání objednávky kupujícího ve formě e-mailové zprávy zaslané prodávajícímu, vyplněním a odesláním formuláře na internetové stránce kupujícím prodávajícímu, nebo iv případě telefonické objednávky kupujícího prodávajícímu (dále jen „objednávka“).

2.2. Závazným akceptováním objednávky kupujícího prodávajícím je e-mailové potvrzení prodávajícího kupujícímu o akceptování objednávky po předchozím přijetí objednávky a po ověření dostupnosti zboží, platných cen a termínu dodání zboží požadovaného kupujícím, označené jako „potvrzení objednávky“. Automaticky prováděné Oznámení o přijetí objednávky do elektronického systému prodávajícího, které kupující obdrží na svou e-mailovou adresu ihned po odeslání jeho objednávky, se nepovažuje za závazné akceptování objednávky – takové Oznámení má pouze informativní charakter a má za účel informovat kupujícího o obdržení jeho objednávky. Na e-mailovou adresu kupujícího mu budou v případě potřeby zasílány veškeré další informace ohledně jeho objednávky.

2.3. Závazné akceptování objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží a/nebo jiných služeb, údaj o dodací lhůtě zboží, název a údaje o místě, kde má být zboží dodáno a údaje o ceně , podmínkách, způsobu a termínu přepravy zboží na dohodnuté místo doručení zboží pro kupujícího, údaje o prodávajícím (obchodní jméno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodním rejstříku apod.), případně jiné údaje.

III. Práva a povinnosti prodávajícího

3.1. Prodávající je povinen:

• dodat zboží dle objednávky potvrzené kupujícímu v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit jej k přepravě způsobem potřebným k jeho uchování a ochraně,
• předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (návody v českém jazyce, záruční list, dodací list, daňový doklad).

3.2. Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.
3.3. Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne na náhradním plnění. O stornování objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny ve lhůtě 15 dnů na kupujícím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.

1. Práva a povinnosti kupujícího

4.1. Kupující je povinen:

• – převzít zakoupené nebo objednané zboží,
• – zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti, včetně nákladů na dodání zboží,
• – nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího,
• – potvrdit v dodacím listu převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby. Den převzetí zboží kupujícím se považuje za jeho dodání.

4.2. Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami v závazném akceptování objednávky.

1. Dodací a platební podmínky

5.1. Zboží je prodáváno dle katalogu prodávajícího, umístěného na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího. Dodané zboží má záruční dobu minimálně 2 roky.

5.2. Prodávající je povinen objednávku kupujícího splnit a zboží dodat kupujícímu ve lhůtě do 30 dnů od dodání zboží dodavatelem nebo výrobcem zboží prodávajícímu; tuto dodací lhůtu kupující bez výhrad akceptuje.

5.3. Kupující je povinen převzít zboží na místě, které je uvedeno v akceptaci objednávky kupujícího prodávajícím. V případě, že dojde k prodlení dodání zboží ze strany prodávajícího, prodávající je oprávněn jednostranně prodloužit lhůtu pro dodání zboží, a to i opakovaně, o čemž prodávající vydá kupujícímu potvrzení. V případě, že kupující zboží nepřevezme do 7 dnů po uplynutí lhůty uvedené v kupní smlouvě, závazné akceptaci objednávky nebo jednostranně prodloužené prodávajícím, je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu skladné ve výši 5 € za každý den uskladnění zboží. Po uplynutí 10 dnů ode dne, kdy byl kupující povinen zboží převzít, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě. Po předání sjednaného zboží třetí osobě se záloha za sjednané zboží zaplacená kupujícím započítá v celé výši na smluvní pokutu, kterou je povinen kupující zaplatit prodávajícímu.

5.4. Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží před uplynutím lhůty dohodnuté v kupní smlouvě. Pokud kupující obratem neodmítne výzvu, prodávající bude považovat výzvu za přijatou s právem zboží dodat.

5.5. Váha, rozměry a ostatní údaje o zboží obsažené v katalozích, prospektech a jiných písemnostech prodávajícího, umístěné na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího, jsou nezávaznými údaji.

5.6. Místem dodání zboží je místo uvedené v akceptaci objednávky prodávajícím, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

5.7. V případě, že prodávající dopraví zboží kupujícímu na místo určené v kupní smlouvě kupujícím, kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit, aby zboží převzala osoba, kterou pověří pro případ své nepřítomnosti k převzetí zboží uvedeného v kupní smlouvě a podepsat protokol o doručení a předání zboží.

5.8. Bude-li třeba dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě, veškeré náklady s tím vzniklé hradí kupující, a to zejména opakované dodání zboží na místo určení v kupní smlouvě a skladné ve výši uvedené v bodě 5.3 tohoto článku těchto VOP.

5.9. Zboží se považuje za dodané okamžikem doručení zboží na adresu uvedenou v závazné akceptaci objednávky a převzaté okamžikem fyzického převzetí zboží kupujícím, resp. jeho pověřeným zástupcem.

5.10. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, tedy zboží i jeho obal, bezprostředně při jeho doručení. V případě, že kupující zjistí, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě zjištění poškození zboží při jeho převzetí kupujícím je ten povinen ihned při převzetí zboží vyhotovit záznam o rozsahu a povaze poškození zboží (škodový zápis), jehož správnost potvrdí dopravce. Na základě takto vyhotoveného záznamu doručeného prodávajícímu může prodávající po uzavření škodné události s dopravcem poskytnout odstranění vady zboží, slevu na zboží nebo v případě neodstranitelných vad zboží dodat kupujícímu nové zboží.

5.11. Kupující je oprávněn v případě nedodání zboží prodávajícím ve lhůtě uvedené v 5.2. VOP odstoupit od kupní smlouvy a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou část kupní ceny ve lhůtě 15 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím.

5.10. Kupující ke každé zásilce obdrží fakturu e-mailem. Tam, kde je nutný záruční list, obdrží jej v balení.

5.11. Způsoby plateb:

• v hotovosti při převzetí zboží na provozu společnosti prodávajícího
• platba na dobírku (zpoplatněná služba dle ceníku kurýrní služby)
• platba na účet předem

 

1. Kupní cena

6.1. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu zboží dohodnutou v kupní smlouvě dle ceníku prodávajícího platného v době uzavření kupní smlouvy včetně nákladů na doručení zboží (dále jen „kupní cena“) formou hotovostní platby v určeném provozu prodávajícího, dobírkou v místě dodání zboží (zpoplatněná služba dle ceníku kurýrní služby), platbou bezhotovostním převodem na účet prodávajícího, uvedený v závazné akceptaci objednávky.

6.2. V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, za den platby se považuje den, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího.
6.3. Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.

6.4. V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za zboží dohodnuté v kupní smlouvě, kupující je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny jen v souladu s platnými právními předpisy ČR.

6.5. V případě, že kupující odstoupí od kupní smlouvy před zaplacením celé kupní ceny, smluvní strany se dohodly, že zaplacená záloha na kupní cenu se započítá v celé výši na smluvní pokutu, kterou je povinen kupující zaplatit prodávajícímu, není-li v kupní smlouvě dohodnuto jinak .

6.6. Všechny akce jsou platné do vyprodání zásob. Pokud u konkrétního produktu není uvedeno jinak, na akciové zboží se neposkytuje již žádná další sleva/y.

VII. Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží

7.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží.
7.2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, nebo když tak neučiní včas, tak v době kdy mu prodávající umožní nakládat se zbožím a kupující zboží nepřevezme.

VIII. Reklamační řád (odpovědnost za vady, záruka, reklamace)

8.1. Prodávající odpovídá za vady zboží a kupující je povinen reklamaci neprodleně uplatnit u prodávajícího dle platného reklamačního řádu. Místo pro záruční a pozáruční servis je v sídle prodávajícího.

8.2. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že byl řádně informován o podmínkách a způsobu reklamace zboží, včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit, ao provádění záručních oprav v souladu s ust. § 18 odst. 1 písm. 1 zákona č . 250/2007 S . z. o ochraně spotřebitele ao změně zákona Slovenské národní rady č.j. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“).

8.3. Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím od prodávajícího prostřednictvím internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího.

8.4. Reklamační řád je platný pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně sjednány jiné záruční podmínky.

8.5. Kupující má právo uplatnit si u prodávajícího záruku pouze na zboží, které vykazuje vady, které zavinil výrobce, dodavatel nebo prodávající, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího.
8.6. Kupující je povinen provést prohlídku zboží při převzetí zboží. Pokud tak neučiní, může uplatnit nároky z vad zjištěných při této prohlídce, jen když prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době převzetí zboží.

8.7. Během záruční doby má zákazník právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží včetně příslušenství, dokumentace a návodu oprávněnému zástupci prodávajícího spolu se záručním listem a dokladem o zaplacení.

8.8. Pokud zboží vykazuje vady, zákazník má právo uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího v souladu s ust. § 18 odst. 1 písm. 2 Zákona tak, že doručí zboží do provozu prodávajícího na vlastní náklady a vyplní formulář pro uplatnění reklamace a doručí je prodávajícímu. Podobu formuláře určí prodávající a jeho vzor umístí na internetové stránce prodávajícího. Zboží zaslané na dobírku prodávající nepřebírá. Začátek reklamačního řízení je zároveň dnem uplatnění reklamace.

Kupující je povinen ve formuláři přesně označit druh a rozsah vad zboží. Zákazník má právo uplatnit reklamaci iu osoby oprávněné výrobcem zboží k provádění záručních oprav (dále jen „určená osoba“). Reklamace zboží, které lze objektivně doručit prodávajícímu začíná dnem, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:

• doručení vyplněného formuláře k uplatnění reklamace od kupujícího prodávajícímu,
  doručení reklamovaného zboží od kupujícího prodávajícímu,

Reklamace zboží, které nelze dopravit prodávajícímu a které je pevně zabudováno, začíná dnem, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:

• doručení vyplněného formuláře k uplatnění reklamace od kupujícího prodávajícímu,
  provedení obhlídky reklamovaného zboží třetí osobou určenou prodávajícím, která o obhlídce vydá kupujícímu písemné potvrzení,

8.9. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v provozu, ve kterém je přijetí reklamace možné, tedy ve svém sídle nebo u určené osoby v souladu s ust. § 18 odst. 1 písm. 2 Zákona.

8.10. V místě určeném podle bodu 8.9. těchto VOP k přijímání reklamací je prodávající povinen zajistit přítomnost osoby pověřené vyřizovat reklamace v souladu s ust. § 18 odst. 1 písm. 3 Zákona.

8.11. Kupující je povinen reklamovat vady zboží u prodávajícího bez zbytečného odkladu, jinak kupujícímu zaniká právo vůči prodávajícímu na bezplatné odstranění vady.

8.12. Prodávající nebo určená osoba vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace zboží ve vhodné formě zvolené prodávajícím. ve formě mailu nebo v písemné podobě, ve kterém je povinen přesně označit vady zboží v souladu s ust. § 18 odst. 1 písm. 5 Zákona a poučit kupujícího-spotřebitele o jeho právech, které mu vyplývají z ust. § 622 a ust. § 623 občanského zákoníku. Je-li reklamace uplatněna prostřednictvím prostředků dálkové komunikace, prodávající je povinen potvrzení o uplatnění reklamace doručit kupujícímu ihned; není-li možné potvrzení doručit ihned, musí se doručit bez zbytečného odkladu, nejpozději však spolu s dokladem o vyřízení reklamace; potvrzení o uplatnění reklamace se nemusí doručovat, pokud kupující má možnost prokázat uplatnění reklamace jiným způsobem.

8.13. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dní ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu zboží za nové zboží. O ukončení reklamačního řízení a výsledku reklamace informuje prodávající kupujícího formou dohodnutou mezi oběma smluvními stranami (e-mailem nebo doporučeným dopisem) a zároveň bude kupujícímu spolu se zbožím doručen reklamační protokol. Pokud kupující reklamaci zboží uplatnil během prvních 12 měsíců od uzavření kupní smlouvy, může prodávající vyřídit reklamaci zamítnutím pouze na základě vyjádření znalce nebo stanoviska vydaného autorizovanou osobou nebo stanoviska určené osoby (dále jen „odborné posouzení zboží“). Bez ohledu na výsledek odborného posouzení nemůže prodávající od kupujícího vyžadovat úhradu nákladů na odborné posouzení zboží ani jiné náklady související s odborným posouzením zboží.

8.14. Kupující nemá právo uplatnit záruku na vady, o kterých byl prodávajícím v době uzavírání smlouvy upozorněn, nebo o kterých s přihlédnutím k okolnostem, za kterých byla kupní smlouva uzavřena, musel vědět.

8.15. Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné zboží za jiné obdobné zboží se srovnatelnými technickými parametry.

8.16. Nárok na uplatnění záruky u prodávajícího kupujícím zaniká:

• nepředložením dokladu o zaplacení, dodacího listu nebo záručního listu, příslušenství nebo dokumentace zboží,
• neoznámením zjevných vad při převzetí zboží,
• uplynutím záruční doby zboží,
• mechanickým poškozením zboží způsobeným kupujícím,
• používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy přirozenému prostředí, případně doporučením uvedeným v návodu k obsluze zboží,
• neodborným zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží,
• poškozením zboží nadměrným zatěžováním, nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, všeobecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy platnými v ČR,
• poškozením zboží neodvratitelnými a/nebo nepředvídatelnými událostmi,
• poškozením zboží náhodnou zkázou a náhodným zhoršením,
• neodborným zásahem, poškozením při dopravě, poškozením vodou, ohněm, statickou či atmosférickou elektřinou nebo jiným zásahem vyšší moci,
• zásahem do zboží k tomu neoprávněnou osobou.

8.17. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů:

• předáním opraveného zboží,
• výměnou zboží,
• vrácením kupní ceny zboží,
• vyplacením přiměřené slevy z ceny zboží,
• písemnou výzvou k převzetí prodávajícím určeného plnění,
• odůvodněným zamítnutím reklamace zboží.

8.18. Prodávající je povinen o určeném způsobu vyřízení reklamace ao vyřízení reklamace kupujícímu vydat písemný doklad nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace prostřednictvím poskytovatele poštovní nebo kurýrní nebo donáškové služby, nebo prostřednictvím e-mailu.

8.19. Záruční doba je 24 měsíců (pokud není pro konkrétní případy stanovena jiná záruční doba) a začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.

8.20. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou kupující nemohl používat zboží z důvodu záruční opravy zboží.

8.21. V případě výměny zboží za nové obdrží kupující doklad, na kterém bude uvedeno vyměněné zboží, a případné další reklamace se uplatňují na základě původního dodacího listu a tohoto reklamačního dokladu. V případě výměny zboží za nové začne běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží, ale pouze na nové zboží.

8.22. Všechny právem uplatněné záruční opravy jsou bezplatné.

8.23. Pokud jde o odstranitelnou vadu, bude reklamace vyřízena v závislosti na rozhodnutí kupujícího následujícím způsobem:

• prodávající zajistí odstranění vady nebo
• prodávající vadné zboží vymění.

8.24. Pokud se jedná vadu, kterou nelze odstranit, nebo o jednu vícekrát opakovanou odstranitelnou vadu, nebo o větší počet různých odstranitelných vad, které brání tomu, aby mohlo být zboží řádně užíváno jako bez vady, prodávající vyřídí v závislosti na rozhodnutí kupujícího dle bodu 8.12 . těchto reklamačních a obchodních podmínek reklamaci následujícím způsobem:

• výměnou zboží za zboží jiné funkční stejných nebo lepších technických parametrů nebo
• v případě, že nemůže prodávající provést výměnu zboží za jiné, vyřídí reklamaci vystavením dobropisu na vadné zboží.

8.25. Vyřízení reklamace se vztahuje pouze na vady uvedené ve formuláři pro uplatnění reklamace.
8.26. Pro účely reklamace se za vícekrát opakovanou odstranitelnou vadu považuje výskyt jedné odstranitelné vady více než dvakrát.

8.27. Pro účely reklamace se za větší počet různých odstranitelných vad považuje výskyt více než tří různých odstranitelných vad současně.

8.28. Pro účely reklamace se za dobu, která je považována za dobu, po kterou nemůže kupující řádně užívat zboží doba, po kterou po uzavření kupní smlouvy nemůže kupující pro vady zboží užívat zboží celkem více než 180 dní.

8.29. Oprávnění kupujícího k uplatnění reklamace vady zboží je poté, co využil svého práva a požádal prodávajícího o odstranění vady zboží dle bodu 8.8. těchto VOP zkonzumované a bez ohledu na výsledek reklamace již opětovně není oprávněn pro tutéž jedinečnou vadu (ne vadu stejného druhu) uplatňovat reklamaci opakovaně.

1. Odstoupení od kupní smlouvy

9.1. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících z kupní smlouvy, nebo z důvodů vyšší moci, nebo jestliže ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něho spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu za zboží dohodnuté v kupní smlouvě ve lhůtě 15 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na účet určený kupujícím.

9.2. Kupujícímu vzniká právo na odstoupení od kupní smlouvy za podmínek upravených podle § 12 zákona 108/2000 Zz o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji“), a to do sedmi pracovních dnů ode dne převzetí zboží. Kupující má právo v rámci této lhůty zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém „kamenném“ obchodě. Odzkoušet však neznamená začít zboží používat a následně jej vrátit prodávajícímu.

9.3. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že prodávající včas a řádně splnil své informační povinnosti dle ust. § 10 Zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji.

9.4. Odstoupení od smlouvy musí kupující učinit buď písemnou formou ve smyslu platných právních předpisů nebo písemnou formou ve formě vyplněného formuláře, jehož podobu určí prodávající a jeho vzor umístí na internetové stránce prodávajícího.

9.5. Odstoupení od kupní smlouvy dle procházejícího bodu těchto VOP musí obsahovat identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci zboží, způsob, jakým má prodávající vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a/nebo poštovní adresu a důvod odstoupení od smlouvy. Zároveň s odstoupením od kupní smlouvy je povinen doručit prodávajícímu zboží spolu s příslušenstvím včetně dokumentace, návodu, záručního listu, dokladu o zaplacení apod. ve formě pojištěné zásilky.

9.6. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží ve smyslu bodu 9.2. těchto VOP, vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu za zboží uvedenou v závazném akceptování objednávky nebo její část ve lhůtě 15 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy a doručení zboží prodávajícímu bezhotovostním převodem na účet kupujícího určený kupujícím.
9.7. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy ve smyslu bodu 9.2. těchto VOP a doručí prodávajícímu zboží, které je použito a je poškozeno nebo neúplné, má prodávající nárok na náhradu škody ve výši hodnoty opravy zboží a uvedení zboží do původního stavu.

9.8. Prodávající vrátí při platném odstoupení od smlouvy ve smyslu bodu 9.2. těchto VOP kupujícímu kupní cenu poníženou o náklady spojené se zabalením, a doručením zboží kupujícímu.
9.10. V případě, že kupující nesplní některou povinnost uvedenou v bodě 9.4. a 9.5. těchto VOP, odstoupení od kupní smlouvy není platné a účinné a prodávající není povinen vrátit kupujícímu kupní cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladů spojených s odesláním zboží zpět kupujícímu.
9.11. Kupující podle § 12 ods. 5 zákona 108/2000 nemůže odstoupit od smlouvy v případě zboží dodaného podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnostem nelze vrátit.

1. Závěrečná ustanovení

10.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.

10.2. V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoli její změna musí mít písemnou formu.

10.3. V případě pochybností se smluvní strany dohodly, že za dobu používání se považuje doba od doručení zboží kupujícímu (včetně dne doručení) podle bodu 5.9. těchto VOP do dne vrácení zboží prodávajícímu, resp. předáním zboží kurýrovi za účelem jeho přepravy prodávajícímu.
10.4. Smluvní strany se dohodly, že komunikace mezi nimi bude uskutečňována zejména ve formě e-mailových zpráv a zásilek. Adresa na doručování se bude považovat za platnou tak, jak bude uvedena v uzavřené kupní smlouvě (objednávce), nedohodnou-li se strany písemně jinak.

10.5. Na vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení Občanského zákoníku. o elektronickém obchodu ao změně zákona č. 22/2004 Sb. o státní kontrole vnitřního trhu ve věcech ochrany spotřebitele ao změně některých zákonů ve znění zákona č. 128/2002 Sb. 284/2002 Zz ve znění pozdějších předpisů a Zákona o ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji. Na vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami, které vznikly mezi prodávajícím a kupujícím, kterým je obchodní společnost nebo fyzická osoba – podnikatel, se vztahují příslušná ustanovení Obchodního zákoníku.

10.6. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu potvrzením těchto VOP, které se nacházejí na internetové stránce prodávajícího ještě před odesláním elektronické objednávky kupujícím.

10.7. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že si tyto VOP přečetl a v celém rozsahu as nimi souhlasí bez výhrad.

 

V Trenčíně dne 9.3.2024